Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика описывает, как Eveon обрабатывает персональные данные посетителей сайта, заявителей и клиентов сервисов международных платежей.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимыми требованиями законодательства о защите персональных данных. В части пользователей из иных юрисдикций Оператор стремится учитывать применимые международные стандарты защиты данных, если они применимы к конкретной обработке.
1. Оператор персональных данных
| Наименование | Eveon Limited / Эвеон Лимитед, сервис Eveon |
| Регистрационный номер | 79408823 |
| Юридический адрес | Flat A, 8/F, Kingswell Commercial Tower, 171 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong |
| Сайт | eveon-finance.ru |
| E-mail по персональным данным | info@eveon-finance.ru |
| Канал связи | Telegram @BerezkaPAYER |
Оператор самостоятельно определяет цели, состав и способы обработки персональных данных в рамках сервисов Eveon и принимает необходимые меры для их защиты.
2. Категории субъектов
Оператор может обрабатывать данные следующих категорий субъектов:
- посетители сайта eveon-finance.ru и связанных страниц Eveon;
- лица, оставившие заявку на карту, ВЭД-расчет, международный платеж, консультацию или иной сервис Eveon;
- клиенты, которые общаются со специалистом через Telegram, e-mail, телефон или иной канал;
- представители юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, контрагентов, поставщиков, получателей платежей и иных участников операции;
- лица, чьи данные переданы клиентом для исполнения заявки, если такая передача допустима и необходима;
- представители платежных партнеров, банков, агентов, подрядчиков и иных контрагентов.
3. Состав обрабатываемых данных
| Категория | Примеры данных | Когда обрабатывается |
|---|---|---|
| Идентификационные | ФИО, дата рождения, гражданство, сведения из документов, данные представителя компании | При оформлении продукта, проверке личности, полномочий и комплаенсе |
| Контактные | Телефон, e-mail, Telegram, иные мессенджеры | Для связи, поддержки и юридически значимых уведомлений |
| Заявочные | Цель обращения, выбранный продукт, страна, валюта, сумма, тип задачи, комментарии | Для подбора платежного инструмента, платежного маршрута или ВЭД-решения |
| Данные о сделке | Инвойсы, договоры, реквизиты контрагентов, назначение платежа, документы валютного контроля, сведения о поставке или услуге | При сопровождении ВЭД-расчетов, агентских платежей и международных переводов |
| Комплаенс-данные | Сведения о цели операций, источнике средств, предполагаемых объемах, странах использования, выгодоприобретателях | Если требуется Оператору, банку, платежному партнеру или агенту |
| Платежные | Сумма, способ оплаты, дата операции, статус платежа или возврата, последние цифры реквизитов при наличии | Для расчетов, возвратов, учета и спорных операций |
| Коммуникационные | Переписка, файлы, документы, инструкции, обращения и претензии | Для исполнения заявки и контроля качества |
| Технические | IP-адрес, cookies, браузер, устройство, страницы посещения, время сессии | Для работы сайта, аналитики и безопасности |
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, если они не требуются для конкретной законной цели. Если пользователь сам передает такие данные, Оператор обрабатывает их только в минимально необходимом объеме.
4. Цели и основания обработки
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Прием и обработка заявки | Контактные, заявочные, коммуникационные | Согласие субъекта |
| Консультация и подбор решения | Идентификационные, заявочные, данные о сделке, комплаенс-данные | Согласие, подготовка и исполнение договора |
| Оформление и сопровождение платежного инструмента | Идентификационные, контактные, платежные, комплаенс-данные | Исполнение договора и требований партнеров |
| Сопровождение ВЭД-расчета или международного платежа | Данные о сделке, платежные, идентификационные, документы и реквизиты | Исполнение договора, согласие, комплаенс, защита прав |
| Передача данных партнерам и агентам | Минимально необходимый объем по продукту или операции | Исполнение договора, согласие, комплаенс |
| Возвраты, отмены, претензии и спорные операции | Платежные, коммуникационные, идентификационные, данные о сделке | Исполнение договора, защита прав |
| Безопасность и предотвращение мошенничества | Технические, платежные, комплаенс-данные | Законный интерес, требования закона и партнеров |
| Аналитика сайта | Технические данные, cookies | Согласие или законный интерес в допустимом объеме |
5. Принципы обработки
Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно и только для заранее определенных целей. Оператор стремится не собирать избыточные данные, поддерживать их актуальность, ограничивать доступ по принципу необходимости, защищать данные от несанкционированного доступа и прекращать обработку после достижения целей, если дальнейшее хранение не требуется.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для работы Eveon:
- платежным партнерам, банкам, провайдерам карт, платежным операторам, агентам и техническим участникам платежной инфраструктуры;
- провайдерам KYC/AML, комплаенс-консультантам, юридическим, бухгалтерским и финансовым консультантам;
- CRM, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики, операторам связи и иным техническим подрядчикам;
- службам доставки, если оформляется пластиковая карта или передача документов;
- государственным органам и иным лицам, если раскрытие требуется по закону, правилам банка или для защиты прав Оператора.
Оператор не продает персональные данные рекламным сетям, брокерам данных или иным лицам.
7. Трансграничная передача
Поскольку сервисы Eveon связаны с международными платежами, платежными инструментами, зарубежной партнерской инфраструктурой и ВЭД-расчетами, персональные данные могут передаваться за пределы Российской Федерации. Такая передача осуществляется только для целей оформления, обслуживания, проведения операции, комплаенс-проверок, возвратов, спорных операций и подготовки документов.
Если для конкретной трансграничной передачи требуется уведомление уполномоченного органа, договорное оформление с получателем или иная процедура, Оператор выполняет такие действия в пределах применимого законодательства и фактической модели обработки.
8. Сроки хранения
| Категория | Срок | Причина |
|---|---|---|
| Заявки и переписка | До 3 лет после последнего обращения | Срок исковой давности, контроль качества |
| Договорные, платежные и закрывающие документы | До 5 лет или иной обязательный срок | Учет, налоги, подтверждение операций, валютный контроль |
| Комплаенс-данные | Срок, требуемый законом, банком, агентом или платежным партнером | KYC/AML, предотвращение мошенничества, санкционный и регуляторный контроль |
| Технические журналы | До 1 года, если больший срок не требуется | Безопасность сайта и расследование инцидентов |
| Cookies | В соответствии с настройками браузера и cookie-баннера | Работа сайта и аналитика |
После истечения сроков хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется для законных целей.
9. Права субъекта
Субъект персональных данных вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, возразить против обработки в предусмотренных законом случаях, а также обратиться с жалобой в уполномоченный орган или суд.
Запрос направляется на e-mail info@eveon-finance.ru с темой «Персональные данные — [ФИО] — [тип обращения]» либо через Telegram @BerezkaPAYER. Оператор вправе запросить данные, необходимые для подтверждения личности заявителя.
10. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, учет лиц с доступом к данным, защищенные каналы передачи, внутренние инструкции, конфиденциальность сотрудников и подрядчиков, резервное копирование, контроль инцидентов и минимизацию передаваемых данных.
При выявлении инцидента безопасности Оператор действует в соответствии с применимым законодательством, внутренними процедурами и договорными обязанностями перед пользователями и партнерами.
11. Cookies и аналитика
Сайт eveon-finance.ru может использовать cookies и аналогичные технологии для работы сайта, сохранения технических настроек, аналитики посещений, предотвращения злоупотреблений и улучшения интерфейса. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера; часть функций сайта может работать некорректно без технически необходимых cookies.
12. Несовершеннолетние
Сервисы Eveon предназначены для лиц старше 18 лет. Оператор не осуществляет намеренный сбор данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были переданы без надлежащего основания, они будут удалены или заблокированы.
13. Связанные документы
Политика применяется совместно с офертами и условиями конкретных сервисов Eveon, Согласием на обработку персональных данных, политиками возврата и документами платежных партнеров. При противоречии специальных условий конкретного платежного партнера, банка или агента и настоящей Политики применяются условия такого лица в части выпуска, процессинга, комплаенса, платежного маршрута и технического обслуживания продукта или операции.
14. Изменение политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на сайте eveon-finance.ru и применяется с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции. Продолжение использования сайта или сервиса после публикации изменений означает принятие новой редакции.